Доставка и оплата

В компании "ВсяСантехника" мы понимаем, что доставка ванн, керамогранита, плитки и других сантехнических товаров – ответственный этап. Мы сделали все, чтобы он был для вас максимально удобным, быстрым и безопасным.

1. Способы оплаты: Платите удобно!

• Онлайн-оплата на сайте: Самый быстрый способ! Оплатите заказ по QR-коду. Он формируется сразу после ответа менеджера и принятии заказа.
• Безналичный расчет: Для юридических лиц и ИП. Мы выставим счет с указанием реквизитов. Отгрузка производится после поступления средств на наш расчетный счет.
• Наличными в пункте выдачи: Оплатите заказ при самовывозе с нашего склада.

Важно: Полная оплата (или предоплата по счету для юрлиц) необходима перед отправкой заказа в доставку или подтверждением готовности к самовывозу.

2. Доставка: Привезем бережно и в срок!

Территория доставки:
Доставляем по Набережным Челнам. Уточняйте возможность доставки в ваш населенный пункт у менеджера.

Сроки доставки:

• Товары в наличии: Доставка осуществляется в течение 1-3 рабочих дней после подтверждения заказа, наличия товара и оплаты. Точную дату и временной интервал согласует с вами наш менеджер или служба доставки накануне.
• Под заказ: Сроки доставки зависят от наличия товара у поставщика и указываются индивидуально при оформлении заказа.

Стоимость доставки:
Рассчитывается индивидуально в зависимости от адреса доставки, габаритов и веса товара. Точную стоимость доставки сообщит менеджер при подтверждении заказа. 

Бесплатная доставка: При заказе от 30 тысяч рублей, доставка до подъезда в Набережных Челнах бесплатна.

Как проходит доставка:

1. Заказ комплектуется и тщательно упаковывается.
2. Накануне с вами связывается водитель или менеджер для согласования точного времени.
3. Доставка осуществляется бортовым грузовым автомобилем.
4. Доставка производится до подъезда вашего дома. Обеспечьте, пожалуйста, беспрепятственный подъезд машины.

Подъем на этаж и занос в квартиру:

• Бесплатно: Доставка до подъезда от 30000.
• Подъем на этаж: Является дополнительной услугой и оплачивается отдельно. Стоимость зависит от этажа, наличия лифта, габаритов и веса товара. Обязательно согласуйте необходимость подъема с менеджером при оформлении заказа. Стоимость подъема уточнить с водителем.

Важно: Курьеры/грузчики не являются профессиональными разнорабочими. Они аккуратно доставят товар до указанного места в квартире (коридор), но не занимаются распаковкой, сборкой или установкой.

Приемка товара:

• Внимательно осмотрите товар и упаковку в присутствии курьера/водителя до подписания документов.
• Проверьте соответствие заказанным позициям, количество, целостность упаковки и отсутствие видимых повреждений.
• Подписывайте акт приема-передачи или товарную накладную только после проверки! Ваша подпись подтверждает, что товар получен в надлежащем виде. Претензии по внешнему виду и комплектности, не заявленные при получении, не принимаются.

3. Самовывоз: Заберите сами!

• Адрес склада: 
• График работы склада: : Пн-Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 8:00 - 18:00, Вс: выходной 
• Как это работает:

1. Согласуйте время самовывоза с менеджером.
2. Оплатите заказ заранее онлайн или приезжайте с готовым расчетом (наличные/безнал для юрлиц).
3. Сообщите менеджеру номер заказа и документ, удостоверяющий личность.

Ваш заказ будет заранее подготовлен к выдаче. Проведите осмотр на месте.

4. Гарантии и возврат:

• Мы несем ответственность за товар до момента его передачи вам и подписания документов о приемке.
• Возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". Товар должен сохранить товарный вид, упаковку и документы.
• Возврат или обмен товара ненадлежащего качества производится на основании заключения авторизованного сервисного центра или нашей проверки.

Остались вопросы по доставке или оплате?

Звоните нам - Связаться с нами - +7 993 417-96-00
Пишите нам - Почта:  infovsya-santehnika.ru

Команда "ВсяСантехника" позаботится о том, чтобы ваши покупки доехали до вас быстро, целыми и невредимыми!